Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement et livraison :

Le délai de livraison varie selon le produit et le lieu d’expédition. Chaque fiche produit affiche le délai exact applicable. Ces différences s’expliquent par la localisation de certains entrepôts et nos différents partenaires logistiques.

Majorité des produits

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours, du Lundi au Samedi
  • Délai d’acheminement : 3 à 8 jours, du Lundi au Samedi
  • Délai de livraison total : 4 à 10 jours, du Lundi au Samedi

Autres livraisons possibles selon certains produits

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours, du Lundi au Samedi
  • Délai d’acheminement :
    • 6 à 13 jours, du Lundi au Samedi (livraison totale 7 à 15 jours)
    • 11 à 16 jours, du Lundi au Samedi (livraison totale 12 à 18 jours)
    • 14 à 20 jours, du Lundi au Samedi (livraison totale 15 à 22 jours)

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter par e-mail sur contact@fluensbain.fr.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Il est également possible de suivre votre commande via Suivre ma commande.

Frais d'expédition :

Pays Prix Livraison Standard Transporteur
FR Gratuit Colissimo

Changement d'adresse de livraison :

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination. Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande par email sur contact@fluensbain.fr.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

Fluens ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

Colis endommagés en transit :

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter par e-mail sur contact@fluensbain.fr en joignant des photos du produit et de son emballage.

Contact :

Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
E-mail : contact@fluensbain.fr
Téléphone : +33 7 69 48 35 02

Service client :
Disponible du Lundi au Samedi de 10h00 à 18h00.

Date de dernière modification de la page : 03/01/2026